為提高各部門之間及時高效溝通,營造良好的工作氛圍,5月29日在項管中心在陽光路項目部組織進行了《溝通技能》培訓(xùn),特邀總經(jīng)理周華作為此次培訓(xùn)講師。
通過周老師嚴(yán)謹?shù)倪壿嫛⑸鷦拥睦?、啟發(fā)性的游戲,讓培訓(xùn)課趣味叢生,使溝通技巧在模擬職場運用中發(fā)揮得淋漓盡致。
本次培訓(xùn)周老師從員工提出需要解決日常工作和生活中關(guān)于溝通的相關(guān)問題開始,通過案例、游戲等方式作了系統(tǒng)講解,使參加培訓(xùn)的員工對溝通有了更進一步的認識和學(xué)習(xí)。
☑ 溝通的重要性,管理中最重要的就是溝通;
☑ 什么是有效的溝通,溝通是指為了把設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議的過程;
☑ 溝通的三要素,聽/說、確認、行動;
☑ 溝通的流程和溝通技巧;
☑ 下級之間溝通、同級之間溝通方法技巧等。